Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

escaipe.app is een reisplanner in een besloten testfase. De onderneming achter escaipe.app wordt opgericht voordat de app openbaar wordt; dan staan hier de naam, het adres en het KvK-nummer. Tot die tijd is de beheerder van escaipe.app verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt.

Vragen over je privacy stel je via de contactpagina.

2. Welke gegevens we verwerken

Het hangt ervan af hoe je de app gebruikt:

• Wat je in het gesprek typt. Dat gaat langs onze server naar de AI-dienst, om je een antwoord te geven.
• Je reizen: stops, data, notities, met wie je reist als je dat vertelt, en boekingen die je toevoegt. Zonder account staan ze alleen op je eigen apparaat; die zien wij niet.
• Met een account: je e-mailadres, je naam als je die opgeeft, je reizen, je voorkeuren (zoals je vertrekpunt, je luchthavens, je reisgezelschap en de leeftijden van kinderen) en met wie je een reis deelt.
• Als je iemand per e-mail uitnodigt: het e-mailadres van die persoon.
• Feedback en berichten via het contactformulier, met de naam en het e-mailadres die je opgeeft.
• Technische gegevens: bij het inloggen je IP-adres en browser (bij onze inlogdienst), en bezoekcijfers zonder cookies die niet naar jou te herleiden zijn.
• Per week tellen we hoe vaak het startscherm een plaats herkent en welke plaatsnamen het nog niet kende. Daar zit geen tekst, account of reis bij.

3. Waarvoor we ze gebruiken

Om je reis te plannen: antwoorden maken, je route op de kaart zetten, en per stop slapen, eten en te doen voorstellen.

Met een account: om je reizen en voorkeuren op al je apparaten te bewaren, en om reizen te delen met wie jij uitnodigt.

Om je feedback en vragen te lezen en te beantwoorden, en om de app te verbeteren met cijfers die niet naar jou te herleiden zijn.

4. Op welke grond

Plannen, je account en delen: om de dienst te leveren die je gebruikt (uitvoering van de overeenkomst).

Beveiliging, anonieme cijfers en het verbeteren van de app: ons gerechtvaardigd belang. Je mag daar bezwaar tegen maken.

Waar we toestemming nodig hebben, vragen we die eerst. Je kunt die altijd weer intrekken.

5. Met wie we ze delen

We verkopen je gegevens niet. We werken met deze diensten, die je gegevens alleen voor ons verwerken:

• Anthropic (Verenigde Staten): de AI die het gesprek voert. Ontvangt wat je in het gesprek typt.
• Clerk (Verenigde Staten): inloggen en je account. Ontvangt je e-mailadres, naam en sessiegegevens.
• Neon (Duitsland): onze database, voor accounts, reizen, voorkeuren en feedback.
• Vercel (Verenigde Staten): hosting van de app en bezoekcijfers zonder cookies.
• Mapbox (Verenigde Staten): kaarten, routes en het zoeken van plaatsen. Ontvangt locaties en plaatsnamen.
• Google (Verenigde Staten): informatie en foto’s van plaatsen. Ontvangt locaties en plaatsnamen.
• Wikipedia: achtergrond bij een plaats. Ontvangt alleen de plaatsnaam.
• LiteAPI (Nuitée): verblijven zoeken en, als je een verblijf in de app boekt, die boeking. Ontvangt dan de naam en het e-mailadres van de hoofdboeker.
• Resend (Verenigde Staten): de e-mails van de app, zoals een uitnodiging voor een reis.

6. Buiten de Europese Unie

Een deel van deze diensten zit in de Verenigde Staten. Voor die doorgifte gelden het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Volg je een link naar een boekingssite, zoals Booking.com, Expedia of Trip.com, dan ga je naar hun site. Daar gelden hun voorwaarden en hun privacyverklaring. Wij geven geen persoonsgegevens mee.

7. Hoe lang we ze bewaren

• Je account, reizen en voorkeuren: tot je ze verwijdert, of je hele account verwijdert.
• Feedback en berichten via het contactformulier: 12 maanden.
• Een uitnodigingslink: tot 30 dagen nadat hij is gebruikt, verlopen of ingetrokken.
• Wat op je eigen apparaat staat: tot je het daar wist.

8. Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, en je mag bezwaar maken. Je reizen download je zelf, met Reis downloaden of Alles downloaden in Je reizen. Met Account verwijderen wis je je account en alles wat erbij hoort in één keer.

Voor de rest stuur je ons een bericht via de contactpagina. We reageren binnen een maand.

9. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.